Exclu Club Clarins

1€ dépensé = 20 points fidélité*

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que le Club Clarins ?

Le programme de fidélité Clarins vous remercie de votre fidélité en vous offrant des produits format vente, et bien d'autres avantages exclusifs, tout au long de l’année. Vous pouvez vous inscrire gratuitement à tout moment sur Clarins.com ou dans nos Boutiques et Stands Clarins, et commencer à cumuler des points pour tout achat de produits Clarins* en Boutiques et Stands Grands Magasins, sur Clarins.com et chez nos partenaires agréés en parfumeries et pharmacies.


* Hors exclusions suivantes : produits retournés, dons, bons cadeaux et e-cartes cadeaux, abonnement Unlimited Curieuse, soins cabine en Boutiques ou Stands Clarins Grands Magasins tels que Spa, OpenSpa et leurs abonnements.

Comment adhérer au programme de fidélité Club Clarins ?

Pour devenir Membre du Club Clarins, vous devez réunir 2 critères : avoir un compte client sur le site Clarins.com et donner votre consentement pour adhérer au programme de fidélité.


Si vous n'avez pas encore de compte client sur le site Clarins.com :

  1. Rendez-vous sur le site Clarins.com
  2. Dans la barre de menu, sélectionnez la rubrique Connexion
  3. Indiquez votre adresse email dans le champ dédié
  4. Cliquez sur Continuer
  5. Complétez les informations de connexion
  6. Cochez la case OUI à « Je souhaite rejoindre le Club Clarins pour bénéficier d’avantages. J’ai lu et j’accepte les conditions générales.* »
  7. Cliquez sur Créer un compte

Si vous avez déjà un compte client sur le site Clarins.com mais que vous n'avez pas encore donné votre consentement pour adhérer au programme de fidélité :

  1. Connectez-vous à votre compte client
  2. Dans la rubrique Mon compte, sélectionnez Résumé de mon compte
  3. Dans la section Informations personnelles et préférences, cliquez sur Modifier
  4. Cochez la case OUI à « Je souhaite m'inscrire au programme de fidélité Club Clarins. J'accepte les conditions générales du Club Clarins. »
  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications

Comment fonctionne le programme de fidélité ?

Le Club Clarins est un programme de fidélité basé sur des points. Les Membres cumulent des points en achetant des produits Clarins sur le site Clarins.com, en Boutiques Clarins et Stands Grands Magasins et chez nos partenaires en parfumeries et pharmacies. Plus vous cumulez de points, plus votre compteur augmente et plus vous débloquez les paliers fidélité supérieurs et accédez à des sélections de cadeaux de plus en plus généreuses ! Dès le 1er palier fidélité atteint, vous bénéficiez de produits format vente offerts. 


Découvrir tous les paliers ;

1er PALIER : de 1 500 à 2 999 points

2ème PALIER : de 3 000 à 4 499 points

3ème PALIER : à partir de 4 500 points

Quand recevrais-je mes points ?

La mise à jour de votre compteur de points n’est pas toujours immédiate.

Pour vos achats sur Clarins.com, dans nos Boutiques Clarins et Stands Grands Magasins vos points sont automatiquement crédités sur votre compte une fois le paiement de vos produits finalisé.


Pour les achats réalisés chez nos partenaires en parfumeries et pharmacie, une fois votre preuve d’achat téléchargée, le traitement peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables. S'il est validé, votre solde de points sera actualisé. Contactez-nous si vous ne voyez pas vos points crédités sur votre compte client.

Quand mes points expirent-ils ?

La règle de validité d'un point est de 12 mois et est déterminée par la date d'achat du produit associé, alors n’attendez pas pour vous faire plaisir !

Si vous mettez fin à votre adhésion, tous vos points seront perdus.

Si vous n’utilisez pas vos points avant leur expiration, ils sont alors perdus.

Comment échanger mes points en cadeau ?

Sur Clarins.com, connectez-vous à votre compte et allez dans la rubrique Mon Club Clarins-Choisir mes cadeaux. Une fois votre cadeau choisi parmi les sélections proposées, ajoutez-le à votre panier et finalisez votre commande. Notez que pour les commandes contenant un ou plusieurs cadeaux fidélité, nous vous offrons les frais de livraison avec l’option Chronopost Predict pour vous remercier de votre fidélité.


Vous pouvez également récupérer votre cadeau dans nos Boutiques Clarins auprès de nos conseillères de beauté. Trouvez votre boutique Clarins > Nos Boutiques CLARINS® | Découvrez l'univers Clarins dans nos Boutiques - Clarins.

*1€ dépensé = 20 points fidélité Club Clarins gagnés pour tout produit maquillage ou soin Clarins acheté sur le site Clarins.com, en Boutiques ou Stands Clarins Grands Magasins et dans les points de vente agréés physiques ou virtuels du réseau de distribution sélective Clarins éligibles à l’opération, en France métropolitaine, en Corse et à Monaco hors exclusions suivantes : produits retournés ; dons ; cartes et e-cartes cadeaux ; soins cabine Spa, OpenSpa et leurs abonnements. La mise à jour de votre compteur de points peut prendre quelques minutes.


**Dès 75€ d’achat, débloquez votre premier palier de cadeaux et choisissez votre produit format vente parmi la sélection du catalogue de cadeaux. Votre cadeau sera disponible lors de votre prochaine commande.

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