TRACEZ VOTRE PRODUIT
Chez Clarins, nous priorisons l’approvisionnement en France chaque fois que c'est possible. Cependant, il arrive que seules des plantes provenant d’ailleurs possèdent les propriétés spécifiques recherchées par nos phytochimistes. L’approvisionnement de certains ingrédients dans des pays dont l’indice de développement humain est faible nous permet de soutenir une douzaine de programmes de commerce équitable dans le monde, à Madagascar et au Burkina Faso pour n’en citer que deux. Cela nous aide à encourager les populations locales à développer leur savoir-faire et leur économie tout en respectant les ressources locales. Pour en savoir plus sur notre approvisionnement durable, consultez notre Politique d'approvisionnement responsable.
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1/ Ce que vous allez trouver sur T.R.U.S.T.
A quoi sert Clarins T.R.U.S.T. ?
Clarins T.R.U.S.T. vous permet d'accéder à des informations précieuses concernant vos produits Clarins. Découvrez la date et le lieu de fabrication de votre produit ainsi que l'origine et le mode de culture des plantes qui le composent.
Cette traçabilité constitue un véritable gage de confiance et de qualité. Elle vous permet également de vous assurer que chaque plante est sourcée de manière responsable, preuve de notre engagement envers une beauté plus durable.
Est-ce que tous les produits Clarins sont tracés ?
Oui tous les produits Clarins et chacun de leurs ingrédients sont tracés et strictement contrôlés. Mais tous ne sont pas encore accessibles sur Clarins T.R.U.S.T. : référencer la totalité de nos produits prend un peu de temps c’est pourquoi certains produits peuvent ne pas encore être disponibles sur l’interface à date.
Comment accéder aux informations de traçabilité de mon produit ?
En rentrant le numéro de lot de votre produit qui est imprimé sur le produit et son étui. Il comporte généralement 7 caractères.
Clarins T.R.U.S.T. vous permet d'accéder à des informations précieuses concernant vos produits Clarins. Découvrez la date et le lieu de fabrication de votre produit ainsi que l'origine et le mode de culture des plantes qui le composent.
Cette traçabilité constitue un véritable gage de confiance et de qualité. Elle vous permet également de vous assurer que chaque plante est sourcée de manière responsable, preuve de notre engagement envers une beauté plus durable.
Est-ce que tous les produits Clarins sont tracés ?
Oui tous les produits Clarins et chacun de leurs ingrédients sont tracés et strictement contrôlés. Mais tous ne sont pas encore accessibles sur Clarins T.R.U.S.T. : référencer la totalité de nos produits prend un peu de temps c’est pourquoi certains produits peuvent ne pas encore être disponibles sur l’interface à date.
Comment accéder aux informations de traçabilité de mon produit ?
En rentrant le numéro de lot de votre produit qui est imprimé sur le produit et son étui. Il comporte généralement 7 caractères.
2/ Informations sur les ingrédients
Est-ce que tous les ingrédients sont visibles ?
Jusqu’à présent, la plateforme Clarins T.R.U.S.T. n’inclut que les ingrédients issus de plantes afin de vous informer sur leur origine et mode de culture associé. Le reste des ingrédients de la formule est accessible sur la page descriptive du produit dans la section « composition ».
Pourquoi certaines informations sur les plantes ne sont pas visibles ?
Nous travaillons actuellement à compléter le parcours de traçabilité de chaque plante. Il est possible qu’en raison de données manquantes ou incomplètes celles-ci ne s’affichent pas. En attendant, vous trouverez plus d’informations sur notre herbier sur notre site Internet.
Pourquoi certaines plantes apparaissent-elles plusieurs fois ?
Nous privilégiions parfois un multi-sourcing de nos plantes afin de faire face aux aléas climatiques qui peuvent impacter les quantités récoltées. Dans ce cas, le pays d’origine peut différer pour garantir une disponibilité constante des ingrédients. De plus, un ingrédient peut être produit à partir de plusieurs numéros de lot d’une même plante. Chaque numéro de lot est un identifiant unique qui permet de retracer le parcours de l'ingrédient, assurant ainsi une traçabilité complète.
Les informations accessibles dans Clarins T.R.U.S.T., vous assurent ainsi une totale transparence sur la qualité et la provenance des matières premières utilisées.
Jusqu’à présent, la plateforme Clarins T.R.U.S.T. n’inclut que les ingrédients issus de plantes afin de vous informer sur leur origine et mode de culture associé. Le reste des ingrédients de la formule est accessible sur la page descriptive du produit dans la section « composition ».
Pourquoi certaines informations sur les plantes ne sont pas visibles ?
Nous travaillons actuellement à compléter le parcours de traçabilité de chaque plante. Il est possible qu’en raison de données manquantes ou incomplètes celles-ci ne s’affichent pas. En attendant, vous trouverez plus d’informations sur notre herbier sur notre site Internet.
Pourquoi certaines plantes apparaissent-elles plusieurs fois ?
Nous privilégiions parfois un multi-sourcing de nos plantes afin de faire face aux aléas climatiques qui peuvent impacter les quantités récoltées. Dans ce cas, le pays d’origine peut différer pour garantir une disponibilité constante des ingrédients. De plus, un ingrédient peut être produit à partir de plusieurs numéros de lot d’une même plante. Chaque numéro de lot est un identifiant unique qui permet de retracer le parcours de l'ingrédient, assurant ainsi une traçabilité complète.
Les informations accessibles dans Clarins T.R.U.S.T., vous assurent ainsi une totale transparence sur la qualité et la provenance des matières premières utilisées.
3/ Fabrication et sécurité des produits
Que signifie la date de fabrication sur Clarins T.R.U.S.T. ?
La date de fabrication correspond à la phase dite de « conditionnement » c’est-à-dire au moment où le produit est rempli et son emballage scellé.
Combien de temps mon produit peut-il être utilisé ?
Chez Clarins, la durée de conservation des produits est garantie pendant 36 mois avant ouverture à compter de leur fabrication, sauf indication contraire sur l’emballage et sous réserve qu’ils soient stockés dans des conditions appropriées.
Une fois ouvert, nos produits restent ensuite utilisables pendant 6 à 12 mois en fonction de la PAO* indiquée sur l’emballage.
Pour certains produits de maquillage la durée de conservation peut aller jusqu’à 60 mois (ex : poudres, rouges à lèvres)
*Période Après Ouverture, représenté par un petit pot ouvert accompagné d’un chiffre
La date de fabrication correspond à la phase dite de « conditionnement » c’est-à-dire au moment où le produit est rempli et son emballage scellé.
Combien de temps mon produit peut-il être utilisé ?
Chez Clarins, la durée de conservation des produits est garantie pendant 36 mois avant ouverture à compter de leur fabrication, sauf indication contraire sur l’emballage et sous réserve qu’ils soient stockés dans des conditions appropriées.
Une fois ouvert, nos produits restent ensuite utilisables pendant 6 à 12 mois en fonction de la PAO* indiquée sur l’emballage.
Pour certains produits de maquillage la durée de conservation peut aller jusqu’à 60 mois (ex : poudres, rouges à lèvres)
*Période Après Ouverture, représenté par un petit pot ouvert accompagné d’un chiffre
